Descriptif du poste: Au sein de la Direction Service Client, vous avez la charge du pilotage de l'activité souscription et production IARD, sur les marchés des particuliers et des professionnels. Manager d'une équipe de 4 personnes, vous êtes en lien étroit avec le réseau direct, et les animateurs courtage. Vos principales missions :  Management et pilotage de l'activité back office : ·         Organisation et accompagnement l'activité de l'équipe ·         Soutien technique des gestionnaires production ·         Gestion des délais et suivi des stocks ·         Soutien des différents réseaux AGRI/ACPS/PART/ENTREPRISE/COURTAGE ·         Organisation des actions de révision des contrats ·         Gestion des notifications complexes ·         Dérogation de souscription en lien avec les Responsables commerciaux ·         Surveillance du portefeuille des professionnels ·         Suivi des contrats obsolètes  D'une manière plus générale : ·         Participation au comité de souscription ·         Participation au comité Qualité des données ·         Contrôles de Niveau I : BRN, PNO, Contrat non Smartisé (Incendie Cannes), etc... ·         Contrôle d'anomalie fournis par GMA : écart de saisie dans les contrats de BRN ·         Participation au quittancement annuel ·         Contribution aux différents projets de de l'entreprise. Profil recherché: Vous disposez d'une expérience significative en assurance vous permettant d'être un véritable expert technique des contrats IARD Particuliers et Professionnels. Vous êtes pédagogue et appréciez accompagner votre équipe et/ou vos collègues.