*******VOUS ETES SANS ECOLE ACTUELLE****** Le chargé de clientèle F/H est au cœur de la relation entre ses clients et ses équipes d'intervenants à domicile. Son expertise lui permet de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie. - Coordination des équipes : vous mettez en place les prestations de vos intervenants à domicile auprès de vos clients et êtes responsable de leur suivi. Vous communiquez avec les intervenants, les clients, leur entourage et les professionnels de santé. Vous recrutez et gérez le planning de vos intervenants au quotidien. Vous les évaluez tout au long de leur carrière chez Vitalliance et identifiez leurs besoins en formation. - Gestion administrative et juridique : vous êtes en charge de l'élaboration des contrats de travail des intervenants à domicile et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie). Vous participez au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. - Relations commerciales : vous répondez aux appels prospect, réalisez des devis correspondant aux problématiques des personnes en perte d'autonomie. Vous vous déplacez chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place et assurez un suivi de qualité. En fonction des besoins, vous venez en support de votre responsable d'agence sur des missions commerciales (rendez-vous prescripteurs, participation aux salons professionnels...). Profil recherché Vous souhaitez participer à une aventure engageante tout en validant un diplôme ? Nous recherchons une personne passionnée qui fait preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation. Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe. Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, ? Ce job est fait pour vous ! Venez nous aider à permettre aux personnes dépendantes de continuer à bien vivre chez elles, le plus longtemps possible, grâce à un service au top ! Nos conditions de travail / nos petits + - Rémunération : selon la législation en vigueur - Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h ! - Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500 euro bruts/an); - Un parcours de formation complet pour vous professionnaliser et vous délivrer un diplôme - De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes. Entreprise En 2003, Julien Castel et Pierre Francis cherchent une aide à domicile pour des membres de leurs familles respectives. Ne trouvant pas de solution satisfaisante, ils se lancent et créent une des premières sociétés privées de services à la personne en France. Vitalliance est née. Aujourd'hui, Vitalliance c'est plus de 155 agences partout en France et près de 8000 salariés, répartis entre le terrain et les agences. Notre ADN : accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur maintien à domicile. Notre ambition : améliorer le quotidien des Français en perte d'autonomie grâce à notre savoir-faire et à la qualité de nos interventions. En tant que leader du secteur de la dépendance, nous créons de l'emploi chaque jour pour relever le défi sociétal auquel sont confrontées nos familles : nous réalisons 20% de chiffre d'affaires supplémentaire chaque année depuis 2003. Nous rejoindre, c'est développer vos compétences au quotidien, travailler avec des équipes motivées et bénéficier d'un cadre de travail agréable : la création de notre propre organisme de formation nous permet de professionnaliser nos collaborateurs, en leur assurant un parcours unique au sein de l'entreprise. Persuadé qu'une bonne formation est à la fois la clé de la réussite de l'entreprise, et de votre employabilité, Vitalliance vous propose de rejoindre ses équipes dans le cadre d'un parcours d'apprentissage qui vous délivrera le diplôme certifié de Responsable de secteur de services à la personne. Pendant un an, vous alternez entre vos missions de Chargé(e) de clientèle en agence et les cours dispensés par notre propre centre de formation UNIFADOM. Vitalliance vous garantit donc un poste en entreprise et un centre de formation ! Type d'emploi : Temps plein, CDD, Alternance Durée du contrat : 13 mois