Deviens exploitant en transport en te formant en ALTERNANCE ! Nous recrutons pour une entreprise basée à un/une alternant(e) souhaitant préparer un BTS GTLA en apprentissage.  Le BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (anciennement BTS Transport et Prestations Logistiques) a pour objectif de renforcer les compétences de son titulaire face à un univers qui est en constante mutation. Tes missions :  En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnement dynamique.  Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.  Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé de tout le fret.  Responsabilités :  - Gérer les appels clients  - Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées  - Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin  - Saisir des données dans notre logiciel de suivi  - Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers et les autres agences  - Suivre les processus et procédures de l'entreprise, ainsi que les exigences réglementaires externes  À l'issue de cette formation, le titulaire sera capable de :  - Gérer et optimiser les opérations de transport ainsi que les prestations logistiques sur différents plans  - Mettre en oeuvre les décisions stratégiques tout en ayant une meilleure visibilité  - Optimiser les opérations dans un contexte de mondialisation des échanges  - Manager et coordonner des opérations entre différents services et partenaires externes  Tu seras formé dans notre école ISTELI de Nancy Formation sans coût pour l'alternant Durée 2 ans Bac +2) Rentrée en septembre 2024 Vous avez obtenu un Bac/Bac Pro minimum et vous êtes motivé(e) et prêt(e) à vous investir pour apprendre.  Vous recherchez un contrat en alternance débutant en septembre 2024 dans le cadre d'une formation BTS Gestion des Transports et Logistique Associée.  - Appétence pour le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur  - Aptitude en communication et esprit d'équipe  - Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails  - Homme/femme autonome et de terrain  - Aisance sur les outils informatiques  - Capacité à résoudre des problèmes  - Anglais souhaité sur activité internationale