POSTE : Responsable Qualité - Temps Plein H/F DESCRIPTION : AESIO Santé, pour son groupement Mutualité française Loire - Haute-Loire - Puy-de-Dôme SSAM, recrute pour son siège basé à Saint-Etienne, un(e) Responsable Qualité H/F en CDI (possibilité de CDD) à Temps Plein. Vous êtes intéressé(e) pour évoluer au sein d'un environnement en transformation, et pour mettre en oeuvre, au-delà de vos compétences techniques, vos capacités d'adaptation, venez rejoindre notre équipe engagée. Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la politique qualité de la Mutualité Française Loire Haute Loire Puys de Dôme, et en particulier sur sa filière sanitaire. Homme/Femme de terrain, en appui méthodologique pour l'ensemble des directions de votre périmètre, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Autonome et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement doté de multiples référentiels qui nécessite une forte capacité d'adaptation. Missions : - Contribuer au développement d'une culture qualité par les managers, avec l'appui des directeurs de filière. - Participer aux réseaux professionnels régionaux et nationaux, et, entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives ; - Assurer le développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques - Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ; - Participer à la mise en oeuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ; - Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ; - Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ; - Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité (Système d'information BlueKango) - Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs : - Animer les CREX ou les RMM suite à un évènement indésirable grave, - Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsable. - Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour le système d'information qualité. Vous recherchez un équilibre travail de qualité / conditions de vie préservée dans une région attractive ? Vous recherchez du sens et vous souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs ? Alors n'hésitez pas à nous contacter ! AESIO Santé : un groupe solide de plus de 5000 salariés Avantages CSE : chèques vacances, locations vacances, chèque Noël, etc. Carte collaborateur donnant accès à des réductions sur les soins (pharmacie, optique, dentaire, audition, etc.) 31 jours ouvrables de congés Prime transports de 47 Euros net versée à tous les salariés Plannings co-construits avec les équipes Organisme de formation interne donnant accès à de nombreuses formations (Campus des talents) PROFIL : Au-delà des compétences techniques métier - Master 2 souhaité, nous recherchons une personnalité, capable de développer et de diffuser une culture qualité au sein de l'organisation, avec conviction et pédagogie. Reconnu(e) pour votre leadership, vous maîtriser les notions suivantes : - Normes et la réglementation applicables au secteur d'activité (HAS, ARSN, CSP) - Méthodologie d'analyse des risques et de résolution de problème - Les outils de management qualité/audit