POSTE : Adjoint Responsable Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer ! Afin de renforcer notre agence de voyages créée il y a 1 an et située dans la galerie de notre centre E. LECLERC d'Agneaux, nous recherchons un Adjoint Responsable agence de voyages expérimenté. Rattaché(e) à la Responsable de l'agence de voyages, vous êtes son relai auprès de l'équipe et des clients. Votre mission : - Animer l'équipe dans les tâches quotidiennes et l'accueil client - Remplacer votre responsable en cas d'absence (gestion plannings) - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes Voyages Leclerc) - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnies aériennes, assureur) - Gérer la facturation des dossiers en collaboration avec le service comptabilité PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez impérativement une première expérience réussie dans une agence de voyages. Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif. Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l'oral comme à l'écrit. Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme. Nous vous proposons : Un CDI de 36h45mn / semaine (dont 1h45mn pauses rémunérées). Rémunération selon profil et expérience + 13ème mois + primes trimestrielles + participation/intéressement. Poste à pourvoir dès que possible.