POSTE : Assistant Indemnisation Automobile H/F DESCRIPTION : e-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille - Paris - Lyon - Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client un(e) : Assistant(e) Indemnisation Automobile (H/F) Notre client est une structure de 45 personnes créée en 1937 et spécialisée en risques d'entreprise pour les PME. Votre challenge : Sous l'autorité du responsable de service, et en collaboration avec les gestionnaires indemnisation, vous serez amené(e) à instruire le sinistre, conseiller l'assuré, et effectuer les différences relances pour garantir la bonne conduite des dossiers. - Instruire les dossiers (étudier la garantie et la responsabilité, récupérer les pièces justificatives du préjudice et missionner l'expert, relancer les intervenants, réceptionner et analyser le rapport d'expertise, régler l'indemnité) - Conseiller et assister I'assuré notamment pour les particuliers - Gérer les éventuels litiges entre le client et les différents intervenants - Participer à l'optimisation du fonctionnement du service - Respecter la politique générale du groupe et les directives du service - Pour certains clients, sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs Vous êtes autonome sur votre poste, vous intervenez sur des clients grands comptes et vous participez activement au suivi des dossiers. Tickets restaurant + primes + chèques participation sport PROFIL : Compétences techniques : Connaissance des principes généraux de l'Assurance et connaissance générale des contrats des principales compagnies. Connaissance de l'IRSA Capacité d'analyse des garanties Capacité de transcrire les dispositions contractuelles à l'assuré Issue d'un BTS, Licence ou Master en assurance, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, avec un esprit de synthèse, vous aimez travailler en équipe et êtes un bon communicant, ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre de ses engagements en faveur de la diversité, e-Consulting RH s'engage à étudier l'ensemble des candidatures sur un pied d'égalité en se basant sur un seul critère : la compétence !