POSTE : Approvisionneur et Support Client H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez au sein du service logistique pièces et achats. Vos missions s'articulent autour de 4 axes : Gestion des approvisionnements : - Contrôler et adapter le niveau de stock en fonction de l'évolution des consommations via le Système d'Information. - Etablir les commandes et assurer la gestion des consommables et des éléments de batteries : achat, mise en stock, réception informatique, suivi des consommations. - Gérer les litiges avec les fournisseurs externes ou les Magasins du Groupe. - Gérer les anomalies d'approvisionnement en identifiant les dysfonctionnements. - Réceptionner et contrôler ponctuellement les retours de pièces. - Assurer la procédure de comptage de l'inventaire du Magasin Pièces. Support aux Techniciens (centre d'appel) : - Réceptionner les appels des Techniciens SAV et répondre à leurs demandes : délais, tarifs, création de références, transfert de pièces inter dépôt. - S'assurer des meilleurs délais pour les demandes urgentes de pièces détachées. - Informer les Techniciens du traitement et du suivi des commandes. - Organiser et assurer la procédure de comptage et d'enregistrement des inventaires des véhicules de service SAV. - Réaliser les inventaires pièces des véhicules de service des Techniciens SAV. Suivi administratif magasin : - Gérer administrativement les dossiers de commande. - Contrôler et compléter les documents administratifs. - Créer tous les articles nécessaires sur notre Système d'Information. - Contacter les fournisseurs ou le magasin du Groupe pour les demandes de tarif ou de références. - Renseigner les supports de suivi de l'activité et identifier les écarts. Qualité / Sécurité / Propreté : - Contrôler la qualité et la conformité des réceptions de commandes. - Appliquer les consignes de travail et les normes environnementales. - Proposer et participer à l'évolution et à l'accroissement des performances du service. Quelques informations avant de postuler : - Contrat à Durée Déterminée, sans terme précis - Statut Non Cadre - Prise de poste : ASAP Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages ! - 13ème mois - Partie variable mensuelle - Prime de participation - Non Cadre : 24 RTT/An + 2 jours de pont offert - Mutuelle familiale et prévoyance Plus d'information Notre process de recrutement : Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique. Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu'ici on s'adapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement. Si l'entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH. Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ? Alors n'attendez plus et postulez ! Envie d'en savoir plus ? Faites un tour sur notre site :https://toyota-forklifts.fr/a-propos-de-toyota/qui-sommes-nous-/ #TMHFRrecrute #Toyotarecrute Type de contrat PROFIL : Pour réussir sur ce poste, il est essentiel d'être focalisé sur les résultats tout en sachant orienter ses actions selon les besoins du service. Cela requiert un sens aigu du service client, ainsi que des compétences analytiques et de synthèse. Être rigoureux, méthodique et organisé, avec une capacité à définir les priorités, est crucial pour une efficacité optimale. De plus, un esprit d'équipe et une autonomie sont indispensables pour collaborer harmonieusement tout en sachant travailler de manière autonome lorsque nécessaire.