Vos challenges Au sein d'un bureau composé d'une dizaine de personnes, votre équipe apporte une comptabilité fiabilisée et un suivi de tableaux de bord indispensables au pilotage quotidien de leur entreprise, auprès de TPE/PME dans des secteurs d'activité variés. Votre mission, en tant que Responsable Service Client F/H consiste à : * Piloter l'activité de votre équipe dans une démarche d'amélioration continue, en étant le garant de la qualité des livrables et des délais * Contrôler et valider techniquement les projets de comptes annuels dans le respect des normes comptables règlementaires * Assurer un rôle de coordination avec vos parties prenantes pour gérer les priorités, les urgences et les demandes supplémentaires. * Promouvoir et déployer nos outils et processus digitaux auprès de nos clients pour automatiser la tenue et la révision comptable.