POSTE : Référent Expert Crédit Patrimonial H/F DESCRIPTION : Rejoignez nos équipes et soyez notre futur(e) Référent(e) Expert(e) Crédit Patrimonial ! Le Crédit Patrimonial offre des solutions de financement sur-mesure pour répondre aux projets patrimoniaux des Clients de nos Réseaux de Distribution. Le Service Analyse Front, en relation avec les équipes commerciales d'AXA Wealth Management et les Distributeurs a pour mission de proposer des solutions de financement adaptées aux besoins des Clients, dans le respect des procédures et règles d'engagement d'AXA Banque. Il réalise une proposition de financement, collecte et étudie l'ensemble des pièces nécessaires au montage du dossier de crédit. Chef d'orchestre du dossier, le Service Analyse Front supervise et coordonne les actions sur les demandes en cours de traitement auprès de l'ensemble des intervenants internes et externes. Enfin, le Service Analyse Front renseigne, conseille et contribue à la montée en compétence de nos distributeurs et équipes commerciales en assurant un rôle pédagogique à leurs côtés. Le Référent Expert Crédit Patrimonial, en plus des missions communes aux autres collaborateurs, facilite le fonctionnement de l'équipe, contribue au maintien, à l'optimisation des résultats et au respect des engagements au sein de l'équipe. Il réalise à cet effet tout ou partie des activités suivantes : - Il traite les dossiers et appels les plus complexes et sensibles - Il participe à l'activité de son service en apportant ses connaissances techniques et son expertise - Il traite en direct les demandes, incidents, réclamations et les reporte à sa hiérarchie - Il participe au pilotage de l'activité - Il participe à l'amélioration des processus et procédures en identifiant les dysfonctionnements et en étant force de proposition - Il assure l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs et les formations continues de l'ensemble des collaborateurs de l'équipe - Il accompagne les décisions de la hiérarchie et participe à leur mise en place - Il favorise les échanges, la communication ascendante et descendante auprès des collaborateurs, de la hiérarchie et des autres services - Il favorise la dynamique de l'équipe afin de mobiliser l'ensemble des collaborateurs autour d'un projet commun - Sous l'impulsion de son manager, il propose et met en place des animations au sein de l'équipe - En l'absence de son manager, il assure la gestion de l'équipe et le pilotage de l'activité Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA ou encore des solutions d'épargne avantageuses; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d'un écran, ou encore une participation à l'achat d'un fauteuil ergonomique; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles qu'AXA Atout Coeur, AXA Prévention ou via Mix'in (mixité + inclusion); - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d'épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion) On s'arrête là, la liste est longue. PROFIL : De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative en Banque Privée dans le domaine du Crédit Immobilier et Patrimonial face à une clientèle de cadres supérieurs, de chefs d'entreprise et de familles fortunées. Une expérience B to B et une connaissance des produits financiers sont également attendues. Vous faites preuve d'un fort sens Client, d'adaptabilité, d'aisance relationnelle, de rigueur et d'autonomie. Vous êtes en mesure de développer un argumentaire, de prendre position et de convaincre vos interlocuteurs. Vous savez prendre du recul dans les