Vous travaillez dans l'assistanat commercial et dans l'ADV, vous parlez anglais et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la supply chain, recherche le meilleur talent en assistanat support commercial H/F pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Intérim de 5/6 mois. Rattaché(e) au Support Commercial, vous interviendrez sur le périmètre Food EMEA (Europe/Moyen-Orient/Afrique). Vous êtes support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients et êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la BU. A ce titre, vous êtes garant(e) du processus complet Order to Cash. Vous êtes le(la) référent(e) unique pour toute demande/réclamation afin d'obtenir une exécution complète de la commande et une livraison à temps dans le but d'assurer la satisfaction du client et d'atteindre les objectifs de vente. - Développer une relation privilégiée avec les clients qui vous seront confiés, - Gérer en toute autonomie les demandes des clients et le suivi des commandes, - Gérer les flux questionnaires, réclamations, contrats et échantillons et envoyer régulièrement l'état des commandes aux clients, - Être support transverse pour faciliter en interne la réalisation des engagements commerciaux pris envers les clients pour assurer les livraisons dans les délais, - Vérifier l'exactitude de tous les documents fournis au Client, - Développer et suivre les indicateurs de performance et signaler les écarts, - Suivre en interne l'évolution des demandes et notamment le traitement par la Qualité ou le service Supply Solutions, - Prendre en charge toutes les réclamations relatives aux produits et à la logistique en étroite collaboration avec le service Qualité et la Supply Chain, - Mettre à jour les bases de données clients (CRM, SAP.), - Piloter les KPI Customer Satisfaction et suivre les performances internes sur vos clients, - Préparer avec l'équipe commerciale les visites clients et les actions après visite, - Prendre part à la préparation des réunions et des évènements commerciaux, * Issu(e) d'une formation de type Bac+3/4 en relations commerciales internationales, avec une 1ère expérience minimum de 2 ans idéalement au sein d'une équipe commerciale dans un contexte international. * Anglais impératif (oral et écrit, échanges quotidiens) * Maîtrise des outils informatiques, pratique de l'ERP SAP * Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et communiquer, sens de l'écoute et du service client, qualités d'organisation et d'adaptation, autonomie et esprit d'initiative. Rémunération selon profil entre 35/39k€ Télétravail autorisé après période d'intégration et formation 35H Hebdo