Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine du transport, un(e) Technicien(ne) support utilisateurs (H/F) pour une longue durée en intérim.Vous évoluez en totale autonome sur la gestion des incidents (perte, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos tâches seront les suivantes : - Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseil. - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs. - résolution des demandes sur les sites distants (secteur Géographique : PACA) avec un véhicule de service. - Gérer les besoins (livraison de matériels, configurations, sauvegardes). - Gérer l'outil de ticketing