Rejoignez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT, et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers, vous animez la performance et vous participez activement à la mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue au sein du centre. Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs et de la performance de votre équipe. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placée sous sa responsabilité. Organiser, planifier et anticiper l'activité, réaliser les suivis individuels et collectifs de l'équipe, contribuer à des groupes de travail visant à l'amélioration des performances collectives. Et concrètement ? Le manager de proximité devra : ANIMER le collectif, et être garant de la dynamique de son équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion : - Anime la performance et suit l'atteinte des objectifs - Evalue, définit er suit les plans d'accompagnements - Accompagne la montée en compétence - Favorise et accompagne la mobilité PILOTER la performance en déclinant les objectifs de l'équipe en adéquation avec la plan d'action du centre : - Assure la mise en œuvre des moyens nécessaire à leur réalisation. - Décline une démarche d'amélioration continue. - Organise les activités au sein de son équipe et sollicite l'appui technique nécessaire. - Harmonise les pratiques. - Pilote et anime collectivement et individuellement les indicateurs de performance au sein de son équipe - Est garant de l'atteinte des résultats de son équipe DEVELOPPER LA TRANSVERSALITE Le manager de proximité est garant de la bonne transversalité des informations et des coopérations au sein de son équipe et du centre, il veille à l'harmonisation des pratiques et à la cohérence au de l'entité. Il crée et maintient, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance. Avantages du poste : Salaire fixe négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés Prime de performance collective en fonction des résultats de l'agence ; primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, Congés : 31 jours de congés payés + 22 Jours de repos Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), Tickets restaurants et avantages CE. Parking à disposition et RER à 10 min à pied Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques. En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager, vous bénéficierez d'une formation dédiée, certifiante, innovante, pour vous accompagner dans l'entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l'ambition managériale de COVEA. Ce sera également l'occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? * Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien * Contribuer à l'atteinte des objectifs * Evoluer dans un environnement dynamique et convivial Et si c'était vous ? Une expérience significative réussie en management dans le domaine de l'indemnisation IRD Bonne expérience en matière de gestion de la relation client Bonnes connaissances en matière de gestion sinistres IRD Autonomie, adaptabilité et bonne capacité à coopérer en équipe Créativité, ouverture d'esprit et capacité à se renouveler