POSTE : Responsable de Magasin Cycles H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable de magasin Cycles F/H pour notre magasin Mary Cycles situé à Saint-Quentin (02) : Vos missions seront les suivantes : Activités techniques : - Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des cycles. Les opérations de maintenance mentionnées ci-dessus sont réalisées dans le cadre de procédures prédéfinies. Elles peuvent nécessiter l'utilisation d'appareils adaptés, - Diagnostic et maintenance des vélos à assistance électrique (VAE), - Définition du produit : - choix du cadre, des éléments du groupe et de la périphérie, - Assemblage et réglage des cycles neufs et occasion, visant la préparation à la route, - Conseil à la clientèle. Activités relatives à la gestion de la maintenance et de service : Activités liées à l'organisation et la gestion de l'atelier : - Organisation et planification des interventions de l'atelier cycles, - Gestion de l'entretien de l'atelier cycles et des outils mis à disposition, - Application des procédures qualité, sécurité et environnement (QSE) des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise, - Gestion des stocks de l'atelier et suivi de l'inventaire de l'atelier cycles, dans le respect du budget. Activités liées à la relation client : - Accueil et conseil à la clientèle, - Restitution du cycle au client et explications sur les travaux réalisés, - Ventes additionnelles de produits et de services du cycle, - Etablissement de devis, d'ordre de réparation, - Suivi de la satisfaction de la clientèle de l'atelier cycles, - Gestion des réclamations clients de l'atelier cycles, - Encaissement. Activités liées à l'encadrement d'équipe : - Organisation et contrôle du travail de l'équipe, - Répartition des tâches et définition des priorités de ses collaborateurs, - Vérification de l'application des procédures qualité, accessibilité, sécurité, environnement en vigueur dans l'entreprise, - Appui technique aux collaborateurs de l'atelier. - Titres restaurants - Mutuelle d'entreprise PROFIL : Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et passionné(e), ayant envie d'apprendre et de développer ses compétences en mécanique et vente de vélos et vélos électriques. Au-delà de votre CV, votre personnalité et votre envie d'investissement feront la différence ! Si vous possédez ces qualités, ce poste est fait pour vous ! Ce poste est disponible en CDI (40H).