Descriptif du poste: A ce titre, vos missions seront les suivantes : Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client. Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés. Apporter conseil ou proposer des prestations supplémentaires et veiller à la qualité de son intervention. Réaliser le déploiement de certaines interfaces de paie et réaliser la formation client concernant le module « Echanges de données ». Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces paie. Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers. Créer des documents techniques. Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques. Rémunération : fixe sur 12 mois + prime variable collective + prime variable individuelle + prime vacances et fin d'année + intéressement et participation + télétravail 2 jours/semaine + RTT Profil recherché: Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une expérience significative en support client ou au sein d'un service RH/paie. Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature ! Les + : Label Happy at Work Campus flambant neuf proposant restaurant d'entreprise, salle de sport, de musique et de repos Télétravail 1 à 2 journées / semaine après période d'intégration Un parcours d'intégration dès votre arrivée