POSTE : Gestionnaire Adhésion H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Recrutement recherche pour une importante mutuelle, un gestionnaire H/F en CDI. Au sein d'une petite équipe, le gestionnaire back office aura pour rôle d'analyser et traiter les flux DSN et d'assurer la relation avec les services RH employeur Vos missions seront : - Traiter les écarts et les anomalies afin de garantir la bonne gestion du Contrat - Demande les pièces justificatives - Fiabiliser et actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métier - Gérer les échanges avec les employeurs par voie électronique ou téléphonique - Recevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec son périmètre de travail - Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et propose des solutions - Assurer le reporting de son activité Profil Votre profil - De formation minimum Bac +2, idéalement une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions (contrat collectif) - Appétence pour la relation client, à l'aise dans le traitement des appels téléphoniques. - Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe). - Bonne capacité d'analyse et de synthèse - Rigueur, dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre - Esprit d'équipe - Souplesse et adaptabilité indispensable Notre process de recrutement - Un test de rédaction - Une mise en situation Contrat proposé : - CDI - Salaire fixe proposé de 27 et 29 K€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif - 38h45/semaine avec 22 jours de RTT - Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60% - Mutuelle A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :