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Chargé(e) de suivi clientèle terrain BtoB F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 7150728
Chargé(e) de suivi clientèle terrain BtoB F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 07 novembre 2024
Descriptif du poste: Véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous pilotez la gestion financière de l'agence, tant sur les actions de renouvellements de contrats, de conquêtes de nouveaux clients, de satisfaction clients et de recouvrements. VOS MISSIONS EN TANT QUE CHARGE(E) DE SUIVI CLIENTELE TERRAIN : * Vous participez à la fidélisation de nos clients en assurant les rendez-vous de renouvellement des contrats non attribué aux portefeuilles de nos commerciaux . * En lien direct avec notre service recouvrement, vous êtes l'acteur majeur et terrain de la résolution des litiges, et du recouvrement de nos impayés. * Vous êtes garants de la qualité de nos services auprès de nos clients et assurez des rendez-vous de suivi et de satisfaction de façon régulière. * En collaboration avec le directeur d'agence, vous participez à l'ensemble des réunions clefs visant à analyser l'activité (recouvrement, renouvellement, résolution des litiges) et à mettre en place les actions nécessaires. * En tant qu'acteur terrain, vous remontez les informations terrain : concurrence, produits, marché etc. * De façon ponctuelle, vous participez à la vente des produits de l'entreprise en assurant des rendez-vous de prospection. Profil recherché: VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CES FONCTIONS ET VOUS POSSEDEZ : * Une expérience réussie en suivi et fidélisation de clientèle, minimum 2 années (B/B ou B/C). Une première expérience dans un environnement de vente en cycle court sera considérée comme un plus. * Une âme de chasseur, un excellent sens du relationnel, vous savez également faire preuve de directivité, d'autonomie, et de ténacité afin de développer une carrière chez local.fr. * Une sensibilité pour la communication digitale et les nouvelles technologies. Vous utilisez votre expertise pour répondre efficacement aux besoins de vos clients et orientez vos prospects vers la solution la plus adaptée à leurs besoins.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 70 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Édition de répertoires et de fichiers d'adresses
Entreprise
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