- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Deux-Sèvres
- Niort
- Détail de l'offre 7151683
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Deux-Sèvres
- Niort
- Détail de l'offre 7151683
Service Operational Manager (H/F) - Niort (79) 79 - NIORT
Offre n° 7151683
Service Operational Manager (H/F) - Niort (79)
79 - NIORT - Localiser avec Mappy
Publié le 07 novembre 2024
Service Operational Manager (H/F) - Niort (79) - Niort LE CONTEXTE Rattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Manager au sein de notre Centre de Services situé à Chauray. Gestion des Opérations (RUN) : * Superviser et coordonner les activités de maintenance et de support des infrastructures IT et des services cloud. * Assurer la disponibilité et la performance des systèmes et des applications en production. * Gérer les incidents, les problèmes et les demandes de service conformément aux SLA. Coordination des Équipes : * Collaborer avec les équipes techniques (réseau, systèmes, sécurité, cloud) pour résoudre les incidents et les problèmes. * Faciliter la communication entre les équipes de développement, les administrateurs systèmes et les autres parties prenantes. * Animer les réunions de suivi opérationnel et les comités de crise en cas d'incident majeur. Qualité et Amélioration Continue : * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord opérationnels. * Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services IT. * Effectuer des analyses post-mortem après les incidents majeurs pour éviter leur récurrence. Gestion des Services Cloud : * Gérer et optimiser les environnements cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.). * Assurer la sécurité, la conformité et la gestion des coûts des services cloud. * Superviser les déploiements et les migrations vers le cloud. Reporting et Documentation : * Préparer et présenter des rapports de suivi opérationnel pour la direction. * Documenter les procédures, les incidents et les actions correctives. * Assurer la mise à jour des documents techniques et des bases de connaissances. Technical skills * Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d'incidents et des demandes de planification. * Une expérience confirmée et réussie en tant que manager un prérequis indispensable. * Une bonne approche théorique des principaux indicateurs clé de performance d'un contrat est indispensable. * La maîtrise courante de l'anglais est requise. Soft skills * Leadership, * Bon relationnel, * Bonnes capacités d'adaptation, * Autonomie, * Sens de l'écoute et du service client, * Esprit de synthèse, * Organisation, * Pro activité, * Force de proposition.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 37 H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique (H/F)
STIMUT INFORMATIQUE - 79 - CHAURAY
Pour accompagner nos ambitions de croissance et pour répondre aux demandes de nos clients (basés essentiellement en France), nous renforçons nos équipes. Vous travaillerez dans un cadre familial...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Help Desk (F/H)
EXPECTRA - 79 - Niort
Ce poste, basé à NIORT est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim, de quelques jours 18 - 19 - 20 - 23 - 24 décembre et 2 - 3 janvier. Vous assurez le support téléphonique, une appétence dans...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Help Desk (F/H)
EXPECTRA - 79 - Niort
A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk niveau I (h/f)
ADECCO - 79 - Niort
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Niort une équipe de 4 techniciens desk H/F pour une mission...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique systèmes et réseaux (H/F)
SARL A.I.P.C. - 79 - LA CRECHE
Sarl A.I.P.C, société de services en informatique établie sur la zone d'activités de Baussais à La Crèche depuis 2004 est reconnu pour la qualité de ses services sur le département des Deux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
79 - NIORT
Description du poste : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité h/f à Niort. Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs de Niort....
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
79 - NIORT
Description du poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelables , à Niort (79). Date de démarrage :...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente de maintenance en informatique (H/F)
85 - FONTENAY LE COMTE
Retrouver l'ambiance chantier avec les avantages de l'atelier, ça vous intéresse ? Manpower Fontenay-le-Comte recherche pour une entreprise spécialisée dans la conception d'escaliers préfabriqués...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT N1,2,3 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
SPI INFORMATIQUE - 79 - NIORT
Descriptif du poste: Dans ce cadre, nous recherchons activement un/une technicienne support pour intégrer l'équipe dynamique de l'un de nos clients à Niort. Vous aurez l'opportunité de participer à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
79 - NIORT
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions seront : - Participez à la résolution des incidents...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)