Description du poste : Vous évoluez en totale autonome sur la gestion des incidents (perte, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseil. - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs. - résolution des demandes sur les sites distants (secteur Géographique : PACA) avec un véhicule de service. - Gérer les besoins (livraison de matériels, configurations, sauvegardes). - Gérer l'outil de ticketing Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience significative en support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes. Vous maitrisez l'environnement Windows 10 et vous avez des connaissances OS ? Vous avez une bonne maîtrise de la satisfaction client ? et du stress ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Postulez et nos consultants prendront contact avec vous rapidement. Poste en 37H du Lundi au vendredi avec des RTT. Tickets restaurant CSE.