Description du poste : Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités Notre objectif ? Évoluer et VOUS faire évoluer ! Nous recherchons, pour notre concession Volkswagen / Seat / Cupra située à Longeville-lès-St-Avold, notre futur/e Conseiller/e Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.***Durée : 42h du lundi au vendredi Avantages : ticket restaurant, 3RTT/an, mutuelle, CSE, primes, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous Ce que nous vous offrons Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :***Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)***Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente***Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux***Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services***Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier***Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients***Facturer et Encaisser***Restituer des véhicules aux clients***Fidéliser la clientèle par votre relationnel***Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client***Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services***Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité***Assurer les standards qualités exigées par le constructeur***Contribuer à l'image de marque du point de vente***Liste Non exhaustive Profil recherché Vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller/e client, idéalement dans le secteur de l'automobile ou de l'après-vente. Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.