Description du poste : Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis 2012, est à la recherche d'un Conseiller service Clients H/F pour son client concessionnaire automobile à Bordeaux (33) Vos missions Rattaché au Responsable Après-vente, vous serez le premier point de contact des clients pour le SAV. Votre rôle consistera à accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de réparation et d'entretien de leur véhicule, tout en proposant des produits et services complémentaires. Accueil et conseil personnalisé des clients sur leurs besoins en service après-vente Coordination des activités liées à la remise en état des véhicules Restitution des véhicules aux clients dans les délais et conditions convenus Commercialisation de produits et services additionnels Gestion des suivis clients pour assurer leur satisfaction Description du profil : Pré-requis Expérience dans un poste similaire en concession automobile souhaitée Connaissance du secteur automobile et de ses enjeux Maîtrise des outils informatiques de suivi client Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap. Au service de nos candidats, nous prenons le temps de vous recevoir en entretien à l'agence pour mieux vous connaître ainsi que votre projet et vos ambitions. Notre mission au quotidien est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement afin que vous trouviez l'emploi idéal ! Réactivité, proximité et transparence sont les valeurs humaines qui constituent l'ADN de notre agence. Profil recherché Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par le secteur automobile, ayant les qualités suivantes : Excellente communication et sens du service client Capacité d'écoute et de conseil Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein