Description du poste : Rattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur(trice) en production, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Apporter un support technique et commercial aux distributeurs et clients. Vous analyserez leurs demandes et les conseillerez en argumentant sur la mise en place des contrats. Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations liées à la vie des contrats d'assurance, depuis la souscription jusqu'à la clôture du portefeuille. Vous serez également responsable de : Gérer les appels téléphoniques entrants. Répondre aux courriels des clients. Vérifier les justificatifs. Traiter les résiliations. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Connaissance des fondamentaux et du cadre réglementaire de l'assurance. Expertise dans les assurances Moto, Auto, Cyclo. Aisance à l'oral et maîtrise de la communication téléphonique. La maîtrise des outils Axapac, Bel Air et Salesforce constitue un atout. Solides compétences rédactionnelles. Capacité à travailler efficacement en équipe. Sens commercial développé et orientation service client.