Mission : Exploitation des dossiers de transport - Réaliser les opérations administratives et commerciales d'acheminement pour le compte des clients - Etablissement des cotations - Traiter les dossiers dans leur intégralité - Appliquer les consignes commerciales de la gérance - Respecter la procédure générale d'exploitation - Respecter les consignes particulières (client - trafic - instructions particulières) - Réaliser un suivi particulier des opérations jusqu'à destination (tableaux de suivi) - Apporter au client et à ses clients des prestations complémentaires administratives ou commerciales. - Apporter du conseil aux clients - Respecter les diverses réglementations, notamment dans le domaine de la sécurité de la chaîne logistique - Demander des cotations routières - Transmettre aux fournisseurs (Compagnies Maritimes, Commissionnaires en douanes, tractionnaires, entreposeurs ....) les informations de sous-traitance nécessaires à l'exploitation des dossiers - Tenir un suivi écrit des opérations pour le compte de la direction ou des clients - Contrôler des factures des Prestataires - Facturer les dossiers (Wintransit) - Mission de suppléance : Accueil physique et téléphonique Compétences - Gérer les priorités et les urgences - Respectueux des procédures et capable d'adaptation et réactivité - Aimer la diversité des tâches car les dossiers sont traités de A à Z par les exploitants - Esprit d'équipe et collaboration Connaissances - Pratiques du commerce international - Logistique transport - Réglementations - Pratique opérationnelle de la commission de transport Comportements - Réactif - Courtoisie - Maîtrise de soi - Respectueux de ses engagements Formation initiale - BTS Commerce international - Licence Professionnelle Assistant Gestion Export