RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité du responsable du service Accueil et Orientation, vous serez intégré dans un service d'une dizaine de personnes et vous aurez pour missions de : - Conseiller, Informer et orienter des publics jeunes ou adultes, lors des forums et au sein des établissements scolaires du Département - Assurer des permanences téléphoniques - Promouvoir l'offre de formation du CFA - Assurer la traçabilité de son activité : enregistrer les données dans l'outil CRM, veiller à leur constante mise à jour, saisir les informations sur les plateformes des partenaires - Participer à la bonne communication des informations entre les responsables d'unité pédagogique, les équipes enseignantes, les stagiaires et les entreprises partenaires, prospection de nouveaux stagiaires, enregistrer - Assurer la traçabilité de son activité : enregistrer les données dans l'outil CRM, veiller à leur constante miseà jour, saisir les informations sur les plateformes des partenaires - Participer à la bonne communication des informations entre les responsables d'unité pédagogique, les équipes enseignantes, les stagiaires et les entreprises partenaires, prospection de nouveaux stagiaires, enregistrer PROFIL RECHERCHÉ : Bac +2/3 Psychologie du travail ou insertion professionnelle, première expérience souhaitée, connaissance des dispositifs de formation et de l'insertion. Forte capacité relationnelle (aptitude à communiquer et à travailler en équipe) Dynamique, impliqué et autonome. SAVOIR - Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique) - Environnement, enjeux et organisation des CFA - Commerce - Vente - Marketing SAVOIR FAIRE - Animer un réseau - Développer et entretenir des partenariats - Négocier - Conseiller une ou plusieurs personnes - Identifier un besoin, une attente SAVOIR ETRE - Esprit de synthèse - Sens de l'initiative - Aisance relationnelle - Sens de la pédagogie - Réactivité