Description du poste : Vos missions principales En collaboration étroite avec les experts, vous aurez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi des dossiers : Assurer un accueil téléphonique professionnel Orienter les missions « Protection Juridique » et « Responsabilité Civile Professionnelle » Analyser, documenter et mettre à jour les dossiers Accompagner et informer les clients et mandataires Organiser et optimiser les plannings des experts spécialisés Participer à la rédaction des notes d'information et des rapports d'expertise Suivre l'évolution des dossiers et garantir l'application des procédures clients Description du profil : À l'aise avec les outils informatiques, vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles. Une expérience dans le secteur de l'automobile et/ou de l'assurance serait un atout apprécié. Nous recherchons une personne : Consciencieuse / Consciencieux Organisée / Organisé Ponctuelle / Ponctuel Avec un réel esprit d'équipe et de cohésion Pourquoi nous rejoindre ? Un poste en CDI, au sein d'une équipe soudée et à taille humaine Une prise de poste immédiate Des primes trimestrielles et un intéressement motivants Une fonction polyvalente au coeur de l'expertise automobile Des missions valorisantes avec un rôle central dans l'activité