RESPONSABILITÉS : Vos missions : - Encadrer et manager une équipe de caissiers et hôtesses de caisse - Assurer le bon fonctionnement du service caisse en garantissant la fluidité des passages en caisse et la satisfaction client - Gérer les plannings et l'organisation des postes de travail - Former et accompagner les collaborateurs pour optimiser leur performance - Prendre en charge les réclamations clients et veiller à la qualité du service rendu - Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d'amélioration PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Expérience significative en gestion d'équipe dans le secteur de la grande distribution ou de la vente - Leadership, organisation et excellent sens du service client - Rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique - Connaissance des outils de gestion de caisse et des procédures de sécurité Conditions : - Statut : Agent de maîtrise - Salaire : Entre 2 500 et 3 000 brut par mois, selon expérience - Avantages : Prime de 13e mois, avantages sur achats après validation de la période d'essai, CSE - Type de contrat : CDI Vous souhaitez rejoindre une enseigne de renom et participer à la gestion dun service clé ? Ce poste est fait pour vous !