POSTE : Gestionnaire Crédit Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions : - Analyser la balance de retard de paiement (âgée) du portefeuille de clients - Relancer téléphoniquement les clients de façon préventive ou curative afin de sécuriser le paiement des sommes dues. - Recueillir les motifs de non-paiement des factures (ex : litiges techniques, commerciaux, produits, logistiques, ADV, ) et orienter les motifs de non-paiement vers les services concernés en charge du traitement des litiges et relancer les acteurs jusqu'à résolution des litiges factures - Envoyer des mises en demeure après validation du responsable hiérarchique ou de son adjoint avant transmission des dossiers au service Contentieux. - Obtenir des clients les détails des règlements, comptabiliser/ lettrer les règlements reçus - Préparer les dossiers d'ouvertures et MAJ de comptes client PROFIL : Profil : - Bac +2/3 minimum - Connaissance SAP FI impérative - Bon relationnel et à l'aise au téléphone - Expérience confirmée / préalable similaire impérative