L'association se compose d'un siège social qui apporte support et conseil aux établissements (Cités/Branches). Engagée activement dans la gestion locative et le suivi des contentieux, notamment à travers les dispositifs de logement comme "Logement d'abord", elle garantit un accès au logement stable pour les personnes en situation d'exclusion. Le responsable Gestion Locative et Contentieux joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de la Branche Accompagnement au Logement (BRAL) et des Résidences Sociales (BRS). Le responsable gestion locative et contentieux est placé sous la direction hiérarchique des directrices BRAL et BRS et par délégation sous la direction des Directeurs adjoints des deux branches. Missions principales : Gestion locative : Superviser la gestion locative des branches, encadrer l'équipe d'assistants, gérer les baux (établissement, suivi, renouvellement), et maintenir les relations avec les bailleurs et partenaires institutionnels. Assurer la conformité des logements et la gestion des demandes de maintenance. Suivi des impayés et contentieux : Mettre en place un suivi strict des impayés, superviser le recouvrement des dettes, préparer les procédures judiciaires et optimiser les solutions amiables pour les ménages. Accompagnement des locataires et résidents : Superviser les équipes dans l'information et le conseil des locataires sur leurs droits, et proposer des actions d'accompagnement pour ceux en difficulté financière. Reporting et statistiques : Établir et actualiser les tableaux de bord liés à la gestion locative, analyser les données pour anticiper les risques, et rendre compte régulièrement à la direction. Collaboration et partenariats : Travailler avec les équipes RH, sociales et financières, et optimiser les contrats avec les prestataires externes pour réduire les coûts. Attendus (Résultats) : Suivi et qualité du quittancement mensuel (redevances, charges, refacturation). Optimisation des taux d'occupations Réduction des dettes et suivi des impayés (indicateurs mensuels). Efficacité dans le traitement des contentieux (délai de traitement des dossiers, nombre d'actes contentieux). Optimisation des coûts via la gestion des contrats et la réduction des "restes à charge". Fidélisation et bien-être des équipes avec un bon climat social (turnover, baromètre de qualité de vie au travail). Compétences requises : Diplôme : Master 2 en droit immobilier, droit des contrats ou formation similaire. Un BTS Professions Immobilières avec expérience significative est également accepté. Expérience : 5 ans minimum dans la gestion locative et contentieuse, avec maîtrise des réglementations en matière de logement et de baux. Compétences techniques : Excellente maîtrise du pack Microsoft 365, notamment Excel et Teams, et des logiciels de gestion locative. Qualités professionnelles : Rigueur, organisation, excellentes capacités rédactionnelles, sens de l'écoute, capacité à travailler en équipe, négociation et médiation. Conditions de travail : Déplacements possibles en Île-de-France. Cadre de travail respectant les règles de droit du travail, de la convention collective et des accords internes