POSTE : Chef de Projets H/F DESCRIPTION : Ta mission, si tu l'acceptes Tu seras le bras droit commercial de notre Responsable Grands Comptes, au coeur des échanges avec nos clients. Ton rôle ? Piloter les projets de A à Z : du premier contact au suivi des commandes, en passant par la création des devis et la coordination interne. En clair : tu es la clé de voûte entre le client et nos équipes internes. Tes responsabilités : Relation client - Gérer les appels entrants et les demandes clients avec réactivité et sourire (même au téléphone) - Construire un cahier des charges béton avec le client, en duo avec ton binôme - Élaborer, envoyer et relancer les devis - Fidéliser les clients avec un service aux petits oignons Suivi de commandes - Prendre en charge les commandes reçues - Veiller à ce que tout roule, de la prise de commande à la livraison - Intéressement PROFIL : Le profil qu'on recherche - Tu es à l'aise au téléphone et tu sais mettre les gens en confiance - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes quand les choses avancent vite (mais bien) - Tu écris et t'exprimes clairement (et avec style, c'est un plus) - Tu sais travailler seul(e) mais tu n'aimes pas rester dans ton coin : le travail d'équipe, c'est ton truc - Tu gères les priorités comme un chef - Tu parles anglais ? Parfait. Tu l'écris aussi ? Encore mieux. - Tu as un goût très prononcé pour la mode et la musique, c'est important, c'est la majorité de nos clients - Tu as des connaissances de la suite Adobe et tu sais intervenir ponctuellement sur des dossiers graphiques.