POSTE : Responsable du Service Clients H/F DESCRIPTION : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client et le management de proximité ! Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée, on vous attend?! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille. - Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de 6 chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client, - Vous garantissez le maintien et le développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille en négociant et en faisant évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients, - Vous assurez une présence terrain et faites le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de satisfaction et de relation commerciale optimale, - Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, ). De la bonne humeur, du relationnel, du management et une rémunération motivante, ça vous tente?? Oui?? Alors c'est par ici - Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier - Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier, - Un salaire fixe annuel selon profil et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs, - Un véhicule de fonction, - De multiples primes : prime d'intéressement PROFIL : Si comme Mohamed et Gwendoline, vous avez une formation supérieure ou disposez d'une solide expérience en développement commercial et vous savez embarquer un collectif vers un objectif commun, direction ELIS