Technicien - ne Informatique H/F 91 - LISSES
Offre n° 7203250
Technicien - ne Informatique H/F
91 - LISSES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 mai 2025
POSTE : Technicien - ne Informatique H/F DESCRIPTION : Synthèse de la mission : - Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens polyvalent sur le Service Desk et la Proximité, vous assurez le support à distance auprès de notre client et si besoin les interventions en proximité auprès de l'Utilisateur. Descriptif détaillé de la mission : - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels - Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, - Assurer les interventions de niveau 2 ou 3 autour du poste de travail - Rédiger les procédures et modes opératoires pour l'équipe niveau 1. Documentation rédigée pour être exploitée dans les filiales SEBIA installées à l'étranger - Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. - Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité - Effectuer les analyses de niveau 2/3 - Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Assurer la bonne gestion de la documentation et de la base de connaissance dans l'outil ITSM - Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie PROFIL : Technique : - Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft - Systèmes d'exploitation : Microsoft W10 - Quelques postes en W7 et Mac O/S - Logiciels : Pack Office Microsoft \_ Teams Spécificités : - Bac +2 Technique confirmé - Anglais : Niveau B2 exigé - 4/5 ans d'expérience dans le poste - Pas d'habilitation spécifique hors H0-BO
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
Espritek
Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national. www.formaservices.fr
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien d'exploitation (H/F)
E-KENT - 94 - Le Kremlin-Bicêtre
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, engagée et en pleine transformation digitale ? Devenez un maillon essentiel d'une organisation qui place la technologie au cœur de ses...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne poste de travail en informatique (H/F)
METALINE - 77 - MELUN
METALINE recherche pour un de ses clients basé sur l'IDF (BRETIGNY SUR ORGE, NEMOURS et MELUN) un technicien poste de travail retail. Tâches : - Technicien intervenant sur des points de vente...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informa (H/F)
94 - THIAIS
Description du poste L'adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique assiste l'équipe technique dans la gestion et la maintenance des systèmes informatiques de l'organisation. Ce poste de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire de données (H/F)
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 75 - PARIS 12
A ce titre, votre mission consistera à: Être l'interlocuteur-ice privilégié-e des unités de maintenance concernant leurs données en répondant à des demandes utilisateurs (saisie manuelle de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Pilote d'exploitation - CDI (H/F)
HN SERVICES - HN FORMATION - HN RECRUTEM - 94 - Fontenay-sous-Bois
Rejoignez HN Services en tant que Technicien d'Exploitation (H/F) ! Localisation : Val-de-Fontenay Type de contrat : CDI Horaires : 3x8 Rémunération : À définir selon expérience + avantages sociaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien logistique et déploiement Guyancourt (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - NANTERRE
Nous recherchons un(e) technicien(ne) de déploiement et logistique pour l'un de nos partenaires à Guyancourt Permis B impératif car déplacement à prévoir Prérequis technique: - Connaissance de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire de parc informatique Boulogne (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - LEVALLOIS PERRET
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) VIP - Gestionnaire de parc informatique (H/F) Missions : Organiser les entrepôts de stockage Réaliser des inventaires Mettre à jour les assets Diagnostiquer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE (75) (H/F)
AMG-IT - 75 - Paris 10e Arrondissement
Technicien support informatique (75) Mission : - Assistance aux utilisateurs - Gestion des incidents N1, N2 - Enrôlement IPhones - EUM CLIENT sur BBS - Gestion des incidents iPhone et certificat...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien informatique Jouy en Josas (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 78 - Jouy-en-Josas
Nous recherchons un(e) Techniciens(nes) Support de Proximité- CDI à Jouy en Josas Horaires : Plage horaire 6h-20h, travail le samedi possible (avec jour de récupération en semaine) Votre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE (VELIZY) (H/F)
AMG-IT - 78 - Vélizy-Villacoublay
Technicien support informatique (Vélizy 78) Mission : - Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d'affichage - Configuration des clefs Ubikey - Traitement des changements...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)