POSTE : Technicien Support Informatique Proximité 74 H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le domaine de l'infogérance, un Technicien informatique de proximité (H/F) pour intervenir en itinérance sur le secteur Savoie / Haute-Savoie. Directement rattaché(e) au Directeur.rice du service Clients, les missions sont les suivantes : Interventions clients - Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.) - Installer les matériels sur site selon le cahier des charges - Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site - Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils - Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Process et Documentation - Renseigner les tickets dans notre outil ITSM (Autotask) - Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention - Proposer des améliorations de procédures internes Télémaintenance (hors Île-de-France) - Collaborer avec les équipes support et projets - Intervenir ponctuellement à distance selon planning Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique?), vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en ESN. Compétences techniques - Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory - Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau - Compétences en diagnostic matériel et logiciel - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune?) - Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité Savoir-être - Excellente communication, pédagogie - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur - Bonne présentation et sens du service client - Capacité à s'adapter à des environnements variés Alors, si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-06-2025 PROFIL :