Référence CSP: 2024-1745342 Le CHRU de Nancy recherche un.e Agent d'Admission, Gestion et Facturation au sein du bureau des entrées de l'Hôpital Central et au Service d'Accueil des Urgences. Description des missions : Assurer un accueil de qualité des personnes (patients, usagers, familles) dans le but de bien les conseiller, renseigner et orienter, ainsi que la qualité et l'exhaustivité du recueil des données dans le but de permettre leur identification ainsi que la facturation de la prise en charge de manière efficiente. Description des activités : Le personnel est amené à : Assurer un accueil et une orientation de qualité du public (patients, usagers, familles) et remettre les plans d'accès du CHRU. Informer et conseiller des tiers (familles, professionnels de santé) dans son domaine d'activité. Réguler la fille d'attente : orienter les usagers vers les services de soins ou vers l'accueil administratif. Mettre à disposition des usagers les moyens nécessaires à une prise en charge de qualité (fauteuils roulants, accompagnement éventuel par le service brancardage ou la sécurité) et appeler des taxis hors prescription. Editer des bulletins de situation. Gérer et traiter des données / informations : élaboration de dossiers d'hospitalisation et de soins externes (au guichet ou en pré admission à partir de listes) en respectant les règles d'identito vigilance et de facturation. Demander des compléments d'information (par téléphone, mail, fax, courrier, déplacement en chambre) pour les dossiers incomplets. Saisir, mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d'activité. Informer et conseiller les patients sur leurs droits de sécurité sociale et mutuelle et les orienter vers le service social si besoin Travailler en liaison avec les assistantes sociales : signaler les patients en situation de précarité pour un suivi adapté Encaisser et enregistrer des prestations médicales (actes) et des frais d'accompagnement en régie. Gérer l'état civil : accueil des familles et gestion des décès Orienter les patients dans les services de soins après instruction de leur dossier d'admission Demander des prises en charge aux mutuelles complémentaires et aux assurances privées Enregistrer, scanner et rechercher différents documents (pièce d'identit&eacu...