Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur industriel basé à Saint-Ouen-l'Aumône, un(e) Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) en CDI. Dans un environnement dynamique et en forte croissance, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe où votre rigueur et votre sens du service seront essentiels. Vous serez le point de contact privilégié entre les clients, les équipes commerciales et la production. Vous participerez à la gestion des commandes et au suivi des dossiers clients, tout en garantissant une gestion optimale des aspects administratifs et logistiques. Les missions principales incluent : - Prendre en charge l'enregistrement et le suivi des commandes clients - Assurer la gestion des livraisons en lien avec le service logistique - Mettre à jour et suivre les tableaux de bord commerciaux - Gérer la facturation et le suivi des paiements - Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme - Assurer la gestion documentaire des contrats et des bons de commande - Participer à l'amélioration des process administratifs internes - Collaborer avec les différents services (production, commercial, logistique) Le poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération comprise entre 33 000€ et 36 000€ brut annuel, selon l'expérience et les qualifications. Vous évoluerez dans un cadre de travail stimulant, au sein d'une entreprise reconnue pour son sérieux et son esprit d'équipe. Nous attendons votre candidature pour rejoindre une entreprise en pleine expansion, où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer professionnellement. Profil recherché: Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV motivé(e) et rigoureux(se), doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et d'un excellent sens du service client. Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et d'un ERP (type SAP, SAGE) - Connaissance des processus de gestion des commandes et de la facturation - Bonnes capacités organisationnelles et gestion des priorités - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents services - Aisance relationnelle et capacité à gérer les réclamations clients avec diplomatie - Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers - Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches administratives Profil recherché : - Formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent - Une première expérience dans un poste d'assistant(e) ADV, idéalement dans le secteur industriel - Anglais courant apprécié - Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et avez à cœur de contribuer à l'efficacité de l'équipe - Vous êtes à la recherche d'un poste stable dans une entreprise ambitieuse et en forte croissance Si vous êtes une personne dynamique, organisée et passionnée par le service client, ce poste est fait pour vous. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe où votre investissement sera récompensé par un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.