Descriptif du poste: Nous sommes un cabinet de conseil français avec une présence directe en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Nous offrons des services de conseil à nos clients. Nous soutenons déjà +1 000 entreprises dans le monde, et ce n'est que le début ! N'attendez plus pour nous rejoindre en tant que Pan European Soluction and Technical Consultant.  Localisation : le candidat devra être en France, le poste sera sur la base du télétravail Type de contrat: temps plein, CDI Vos missions principales:  * Piloter l'équipe de support technique dans la résolution de problématiques complexes liées aux systèmes solaires et de stockage d'énergie (pannes système, optimisation des performances, etc.). * Concevoir des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du marché (systèmes hors réseau, solutions de secours pour les habitations) et les exigences des clients, en collaboration étroite avec l'équipe R&D afin d'améliorer la compatibilité des produits. * Mettre en place des protocoles techniques régionaux, optimiser les processus de service (intégration des clients, support après-vente) et maintenir à jour la base de connaissances digitale destinée aux équipes internes et aux partenaires. * Assurer la liaison avec les pôles techniques afin d'harmoniser les standards techniques, escalader les incidents critiques et partager les retours du marché pour soutenir l'amélioration continue des produits à l'échelle mondiale. * Soutenir les initiatives commerciales en apportant une expertise technique lors des démonstrations clients ; suivre les indicateurs de performance du support (satisfaction client, délais de résolution) et piloter des actions d'amélioration continue. Votre profil : * Diplôme technique ou scientifique. * Expérience en support technique ou en ingénierie, idéalement dans les systèmes énergétiques. * Compétences en résolution de problèmes et travail en équipe. * Maîtrise du français et de l'anglais   Remarque: Merci de postuler en ligne. Votre demande sera examinée par rapport à nos exigences. Nous nous engageons à constituer une équipe internationale et diversifiée, reflétant des parcours, des perspectives et des expériences variés. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes. Profil recherché: * Diplôme technique ou scientifique. * Expérience en support technique ou en ingénierie, idéalement dans les systèmes énergétiques. * Compétences en résolution de problèmes et travail en équipe. * Maîtrise du français et de l'anglais.