Descriptif du poste: Votre rôle consistera à comprendre l'environnement et les problématiques de nos clients pour mettre en place les missions d'évaluation de la qualité des ESMS les plus appropriées à leur besoin et leur contexte. (*cahier des charges HAS) 1/ Référent SMS * Être le référent et l'interlocuteur de la HAS pour toutes questions relatives aux missions d'évaluation réalisées (participation à la journée annuelle d'information organisée par la HAS)* * S'assurer de l'application des outils et méthodes d'évaluation définis par la HAS* par les évaluateurs * Tenir à jour la liste des évaluateurs qualifiés de l'organisme* * Être le référent technique pour les évaluateurs* 2/ Gestion et animation du réseau d'évaluateurs (en lien avec les autres référents SMS du cabinet et les fonctions support du cabinet) * Participer à la sélection, qualification, formation, surveillance et au maintien des compétences des évaluateurs du Réseau Socrates* * Gérer les dossiers administratifs RH des évaluateurs * Établir et gérer les contrats de mission des évaluateurs * Assurer la surveillance in situ tous les 2 ans des évaluateurs* * Transmettre les connaissances acquises à chacun des intervenants (clés de compréhension du référentiel, du manuel et de la procédure d'évaluation, du système d'information dédié, de leurs mises à jour, etc.)* 3/ Coordination et Gestion des évaluations et de la relation client : * Répondre aux demandes clients (consultations, appels d'offres.) * Établir les offres et devis, participer aux soutenances le cas échéant * Mettre en œuvre le processus d'absence de conflits d'intérêts et garantir l'impartialité et l'objectivité des évaluations * Établir et gérer les contrats de prestation des clients, en lien avec le service administratif et financier du cabinet * Organiser et suivre les missions d'évaluation (planification, sollicitation des intervenants, gestion des imprévus) 4/ Démarche Qualité, Amélioration continue, Gestion des Risques En lien avec le Responsable Qualité du cabinet * Appliquer les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques du système de management de la qualité (SMQ) en place et participer à leur élaboration / actualisation * Contribuer à garantir la qualité des productions et de la satisfaction du client * Réaliser la veille légale, réglementaire et professionnelle du secteur. * Participer aux audits (internes, d'accréditation) et suivre les plans d'actions associés * Participer aux Revues de Projets, Revues d'Activité et Revues de Direction 5/ Evaluateur * Réaliser des missions d'évaluation (en tant que coordonnateur ou évaluateur) * Préparer les évaluations (élaboration du planning, cadrage, coordination avec votre binôme.) * Réaliser des évaluations sur site (déplacements à prévoir) * Rédiger les rapports des évaluations via la plateforme SYNAE Profil recherché: Et vous ? * Niveau de formation Bac + 3 minimum (niveau 6 - Exigence HAS) * Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans secteur social et médico-social à des métiers d'encadrement technique et opérationnel en ESMS, d'auditeur, d'évaluateur ou de qualiticien (Exigence HAS) * Compétences nécessaires à l'évaluation de l'organisation des soins dans le secteur médico-social (Exigence HAS) * Bonnes capacités rédactionnelles * Maîtrise des outils de la qualité, notamment du secteur * Forte polyvalence et grande capacité d'adaptation * Autonomie et sens des responsabilités * Travail au sein d'une petite équipe mais avec de nombreuses interactions avec les membres du réseau * Qualités relationnelles et humour sont un plus ! Conditions et environnement de travail : * Un CDI, à temps plein * Un climat social marqué par la convivialité et la solidarité * Statut cadre, ID CC 1516 * 39h répartis sur 5 jours (mais tout est possible, sur 4,5 ou 4 jours !) * Basé à Annecy, avec une proportion de télétravail à définir ensemble (là aussi on s'adapte et on cherche l'équilibre) * Primes exceptionnelles, tickets restaurant * Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% * Ordinateur, système de téléphonie permettant le respect du droit à la déconnexion * Poste à pourvoir dès que possible