Descriptif du poste: VOS MISSIONS : * Soutenir, animer et coordonner le suivi des incidents qualité clients pour le portefeuille produits ; * Garantir la coordination et la déclaration des incidents auprès des autorités compétences (PRRC) ; * Être l'interlocuteur des forces commerciales pour assurer une assistance et une coordination des incidents qualité clients ; * Assurer des formations internes en lien avec les produits ; * Participer aux audits internes qualité et aux audits de certification ; * Conduire des projets d'amélioration sur nos processus transversaux en collaboration avec les principaux acteurs visant à améliorer la qualité, les coûts et les délais LES AVANTAGES A INTEGRER MICRO-MEGA : * Tickets restaurants ; * Avantages CSE ; * Epargne salariale ; * 13Eme mois versé sous forme de prime en juin et novembre. Profil recherché: De formation Bac+5 avec de l'expérience dans l'ingénierie qualité clients et fournisseurs VOTRE PROFIL : * Maitrise des applications produits du portefeuille produits ; * Avoir des connaissance SMI ainsi que sur les exigences règlementaires dans les dispositifs médicaux et leurs évolutions ; * Savoir communiquer avec l'équipe et adapter son discours en fonction du public ; * Avoir une bonne maitrise rédactionnelle ; * Être capable de travailler en équipe multidisciplinaire ; * Savoir prendre du recul sur une situation, être proactif et créatif ; * Maitrise de l'anglais lu, écrit, parlé.