ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. Missions : Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de lentreprise. Responsabilités : Gestion administrative et commerciale du Service Après-Vente (SAV) Encadrement et suivi de léquipe de techniciens SAV (froid et cuisson) Organisation administrative et logistique du service pour maximiser lefficacité Planification des interventions de dépannage sur le terrain Gestion des commandes auprès des fournisseurs Suivi des contrats de maintenance avec les clients Réalisation des devis pour les interventions et les projets Responsabilité de lamélioration de la productivité par la formation du personnel et le développement de méthodes efficaces Profil Recherché : Bonnes connaissances du pack office (Word, Excel) Expérience dans le dépannage et la maintenance de matériels techniques en cuisine professionnelle (froid et chaud) Une expérience dans les équipements en froid commercial/industriel serait un plus Capacité à manager des équipes techniques Minimum 3 ans dexpérience sur un poste similaire ou en tant que technicien SAV autonome