RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe des Service Généraux, vos principales responsabilités consistent à suivre les différents prestataires extérieurs en termes de qualité et de planning. Vous aurez également la charge de suivre la facturation de ces prestataires. Vos activités principales : - Soutien opérationnel, communication et information au sein des différents services. - Mise à disposition, administration et support de l'infrastructure de la téléphonie et imprimante, des contenants déchets. - Coordination de l'assistance interne et des partenaires externes, ainsi que du support technique. Analyser, classer et résoudre les incidents et les demandes du système de tickets. - Documentation de la configuration et de l'environnement des systèmes en collaboration avec le service informatique. - Soutien au service SSE pour différentes missions (FDS, ICPE, ...). PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac +2/3 avec un état d'esprit enthousiaste et impliqué, vous savez agir avec tact, vous vous adapté à vos interlocuteurs, vous êtes garants de la confidentialité des informations, vous agissez en toute autonomie sans oublier de rendre compte de l'avancement des dossiers en cours. Le poste nécessite la maitrise du français tant à l'écrit qu'à l'oral, mais aussi de bonnes connaissances en anglais ainsi que la maitrise des logiciels du pack office. La connaissance d'un logiciel de ERP (SAP) serait un plus. Une expérience significative dans un poste similaire est nécessaire.