RESPONSABILITÉS : Le GrandPalaisRmn recherche pour son Service Accueil et Droit d'Entrée du Palais de Compiègne : Un employé d'accueil et de vente (F/H) à temps partiel 40% en CDI L'équipe Accueil et Droit d'Entrée du Palais de Compiègne travaille sur un comptoir mixte. Elle a en charge l'ensemble des missions d'accueil des publics (accueil des visiteurs, vente et contrôle billetterie, services dédiés) et assure également la vente de produits ainsi que la gestion et l'approvisionnement du comptoir. Planning de travail : Tous les vendredis et un weekend sur deux de 10h00 à 18h15. Description du poste : Sous la responsabilité du régisseur ou de l'animateur réseau, l'Employé d'Accueil et de Vente (F/H) est en charge de l'accueil des publics, de la vente de la billetterie et de l'ensemble des prestations culturelles et des services dédiés. La/Le titulaire du poste aura pour missions principales : ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D'ENTREE - Délivrer les tickets d'entrée du musée conformément au régime du droit d'entrée - Encaisser les recettes y afférentes - Veiller à la stricte application des procédures de caisse - S'adapter à l'évolution technique des équipements d'encaissement ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D'ENTREE - Effectuer le contrôle des tickets - Répondre à la demande du public en termes d'accueil, d'orientation et d'information - Connaître et proposer l'offre culturelle du musée - Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L'ESPACE DE VENTE - Accueillir et conseiller les clients - Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies - Veiller à la qualité de présentation des produits - Participer aux réassorts et au rangement des espaces - Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires - Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource ASSURER LA GESTION DES AUDIOGUIDES ET DES AUDIOPHONES - Délivrer les audioguides sur présentation du ticket correspondant en échange d'un justificatif d'identité, - Délivrer les audiophones aux participants des groupes en concertation avec les conférenciers, - Assurer l'entretien des audioguides et des audiophones (nettoyage, vérification des piles), - Expliquer le fonctionnement des audioguides et des audiophones aux visiteurs et aux conférenciers PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience en encaissement billetterie/vente d'au moins 1 an. - Sens de l'accueil et du service client. - Connaissance du régime de droit d'entrée, - Courtoisie, ponctualité. - Esprit rigoureux et organisé, - Adaptabilité à des environnements de travail différents, - Bon niveau d'expression orale en français - Bon niveau d'anglais (B2 à C1) - Maîtrise des outils informatiques. Votre candidature : Nous vous remercions d'adresser votre candidature avec un CV et une lettre de motivation