POSTE : Directeur des Opérations H/F DESCRIPTION : Au sein d'un comité de direction proactif et soudé, rattaché(e) au DG, vous pilotez une mission plurielle de structuration et management des opérations et de développement : - Stratégie et Conduite du changement : - Vous co-élaborez, avec le DG et le comité de direction la stratégie de vos activités et orchestrez sur le terrain sa mise en oeuvre dans un contexte de besoin de stabilisation des équipes et de structuration de l'organisation - Vous analysez le mode de fonctionnement existant (sites, process, fonctions). Vous projetez une nouvelle organisation, clarifiez les rôles et responsabilités et la déployez en mode concerté, afin de répondre aux besoins actuels et futurs des personnes accompagnées. Vous co-élaborez et harmonisez des process opérationnels communs au seul territoire du 44. En lien avec les directions du siège, vous améliorez l'articulation entre le siège et les entités locales et associez dialogue et action structurante - Vous consolidez le climat de confiance, créez des synergies entre services et conduisez le changement vers un renforcement de la responsabilisation - Vous accompagnez le changement d'une culture de l'urgence vers une culture partagée de l'anticipation et vers la structuration de l'offre de services - Développement et rayonnement : - Après la phase de restructuration, vous portez la stratégie de développement avec le DG et la déclinez sur le terrain, auprès des équipes : donnez du sens, expliquez la stratégie d'entreprise, accompagnez les responsables opérationnels multi sites et les bénévoles dans la définition et la mise en oeuvre du projet de territoire - Vous embarquez les équipes, optimisez, avec la DRH, la démarche et les process recrutement - intégration - fidélisation des collaborateurs ; travaillez la marque employeur afin de stabiliser les équipes Vous construisez, avec votre équipe, une politique de développement et de rayonnement sur le 44 : - Vous organisez la représentation et le rayonnement de notre structure dans les réseaux locaux, hôpitaux, CLIC et filières amont et auprès des différents partenaires - Vous pilotez la politique marketing et communication et satisfaction clients et bénéficiaires - Promoteur de la satisfaction clients et bénéficiaires, vous diffusez la culture de l'efficience opérationnelle auprès des équipes - Vous bâtissez un cadre favorisant la continuité de la renommée de notre organisation sur son territoire - Management : - Vous managez 3 cadres en direct, et en indirect 10 responsables d'équipe et 20 collaborateurs opérationnels en multi-sites. Vous animez l'équipe, faites grandir les managers vers plus d'anticipation et d'autonomie, les accompagnez et les appuyez face à des situations complexes. Vous impulsez la construction de solutions avec les équipes terrain et siège - Vous conduisez le changement au sein d'un réseau d'acteurs de filières : salariée et bénévole. Vous renforcez l'esprit d'équipe et d'entraide. Vous développez les compétences des collaborateurs - Vous collaborez étroitement avec les cadres du Codir, êtes force de proposition et contribuez aux réflexions stratégiques. - Vous êtes promoteur de l'esprit de bienveillance, de collégialité et du développement des compétences des collaborateurs - Direction opérationnelle et pilotage de la performance : - Vous assurez la gestion des RH de votre périmètre (développement RH, recrutement) - Gestion : Vous pilotez vos budgets et êtes responsable de la rentabilité des activités : vous assurez l'amélioration de la performance au sein de l'organisation multi-sites : en lien avec vos équipes, vous optimisez l'organisation de la production des prestations, accompagnez les responsables opérationnels dans leur pilotage de leurs activités. Vous travaillez en collaboration avec le directeur des fonctions supports et le directeur du développement des autres activités. - Vous adaptez les moyens (process, humains, outils) aux besoins et aux enjeux : renforcez le partage des compétences entre les sites, les bonnes pratiques, l'autonomie des collaborateurs dans leur production et appuyez les responsables afin de développer un ajustement des moyens aux ressources selon une optique moyen long terme - Pilotage de projets stratégiques : Vous menez des projets en mode participatif (conduite du changement, optimisation des leviers de performance) et contribuez à la transformation organisationnelle de votre activité. - Véhicule de fonction - Tickets restaurant PROFIL : Ouvert, humain, de formation supérieure, vous possédez une expérience confirmée dans des fonctions de direction opérationnelle et management d'équipes pluridisciplinaires, en environnement multi-sites. Vous avez la fibre associative et êtes sensib