POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Au sein du Département Export, vous assurez la gestion de la commande client de A à Z. Vos missions dans le détail : * Réceptionner la commande, * Saisir la commande en veillant à la politique commerciale de l'entreprise, * Accuser réception auprès du client, * Confirmer le délai de mise à disposition de la commande tout en assurant le lien avec les Services Approvisionnement/Planning et Financier. Informer le client de toute évolution impactant sa commande ainsi que le RZE concerné, * Assurer l'aspect réglementaire spécifique à la commande et son expédition (exemple : Documents douaniers - documents expéditions-certificats), * Assurer l'expédition de la commande, * Gérer les litiges. PROFIL : De formation Bac +2 de type BTS Commerce international minimum, vous attestez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Un anglais courant est impératif à ce poste. Connaissances techniques du commerce extérieur (réglementation douanière, logistique, incoterm) impératives. Nous recherchons une personne orientée satisfaction client, capable de travailler en équipe mais également de montrer de l'autonomie. Rigueur et gestion du stress sont également facteurs clés de succès à ce poste. Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap.