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Conseiller Relation Client H/F 06 - VILLENEUVE LOUBET
Offre n° 7238690
Conseiller Relation Client H/F
06 - VILLENEUVE LOUBET - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l'assurance santé, basé à Villeneuve Loubet : Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois Vous aurez pour principales missions de : - Réceptionner les appels - Assurer des rappels - Transférer les appels au bon service - Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé - Assurer un suivi si nécessaire - Gérer des tâches administratives - Mettre à jour les bases de données - Être force de proposition dans le cadre d'une amélioration continue des services proposés. Votre profil Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective serait appréciée. Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d'assurances seraient un plus. Le poste demande : - Un sens de l'écoute et de la communication constructive - La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles. - Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive. - Enfin, la maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers. Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning (36H/Semaine + 6Jours RTT/An) Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine. Salaire : Entre 21k et 23k Brut/An + Avantages (Comité d'Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant). Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 7 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Adecco
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