POSTE : Directeur d'Agence H/F DESCRIPTION : Partnaire Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur incontournable de l'entretien de véhicules, partenaire de 100 000 clients professionnels et au service de particuliers, un Directeur d'Agence H/F. Vous développez et pérennisez la performance commerciale et la rentabilité de votre centre dans le respect de la politique globale de l'entreprise. Vous garantissez l'engagement et l'épanouissement professionnel des équipes placées sous votre responsabilité. Management : Animer, fédérer et challenger son équipe, fixer les objectifs Traiter et arbitrer les situations qui le nécessitent Recruter et intégrer ses collaborateurs Promouvoir et appliquer les politiques et procédures de prévention santé, sécurité, environnement Appliquer les règles de sécurité à ses équipes Faire respecter la législation du travail et commerciale Commerce : Appliquer la politique commerciale de l'enseigne (développement de l'EC) Déployer l'ensemble des offres et des campagnes promotionnelles Appliquer les méthodes de vente Connaître et s'adapter à sa zone de chalandise et assurer une veille sur son marché de référence Excellence opérationnelle & satisfaction client : Accueillir et identifier les besoins de sa clientèle Veiller à l'exécution des prestations de services Garantir les résultats d'excellence opérationnelle et de qualité de service afin d'accroître la satisfaction client (NPS) Développer et suivre les clients de son portefeuille RCS S'assurer de la bonne exécution des prestations EAD pour les centres concernés Garantir l'attractivité du centre par la mise en valeur de l'espace commercial Veiller à la maintenance générale du centre et à son entretien Pilotage et contrôle interne : Suivre et analyser les résultats Piloter les ressources humaines et matérielles Maîtriser la gestion des stocks Garantir la gestion administrative du centre Audits voiture de fonction variable mutuelle souscription actions Michelin CSE Tickets restaurant Primes annuelles PROFIL : Formation en commerce-vente, complétée d'une expérience dans la gestion commerciale opérationnelle et l'animation d'équipe. Vos atouts pour maîtriser parfaitement votre poste : Favoriser la communication, l'orientation client, la culture digitale, le leadership Santé & Sécurité, l'adaptabilité, la compréhension du business, le sens des affaires, la prise de décision, le travail en équipe et la collaboration, la responsabilisation des personnes et des équipes, l'orientation service, les connaissances techniques Produits et Services, l'orientation résultats, manager et développer les collaborateurs, la résilience, l'inspiration des autres, la planification et l'organisation. Permis B obligatoire pour la conduite des véhicules du parc automobile et les déplacements. Voiture de fonction Primes variables Mutuelle Souscription actions Michelin CSE Tickets restaurant Primes annuelles