Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les véhicules utilitaires et industriels, proposant des services de vente de véhicules neufs, d'entretien, de réparation et de location, un(e) Réceptionnaire Poids LourdsEn tant que Réceptionniste Poids Lourds, vous serez la première image de l'entreprise - Accueillir et conseiller les clients (transporteurs, chauffeurs, entreprises) en face à face et par téléphone. - Prendre en charge les demandes de maintenance, de réparation ou de dépannage pour les poids lourds. - Établir les ordres de réparation, planifier les interventions en atelier et gérer les plannings des mécaniciens. - Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais. - Préparer les devis et les factures, et s'assurer de leur bon règlement. - Gérer le suivi administratif des dossiers clients (historique des interventions, garanties, etc.). - Assurer la liaison entre les clients, l'atelier et les services commerciaux. - Gérer les litiges éventuels et trouver des solutions adaptées.