MISSIONSAnalyse et optimisation des processus:Cartographier les processus opérationnels existants.Identifier les points de blocage, les pertes et les opportunités d'amélioration.Définir et mettre en ouvre des standards et des procédures optimisées.Assurer le respect du cahier des charges.Support à la performance opérationnelle:Accompagner les managers opérationnels dans la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la qualité.Déployer des outils de pilotage (indicateurs, tableaux de bord) pour suivre la performance.Pilotage de la démarche d'amélioration continue:Animer des réunions et des formations aux bonnes pratiques.Suivre les plans d'action et mesurer les gains obtenus.Veille technologique et innovation:Identifier les nouvelles technologies et outils digitaux pour optimiser les opérations.Proposer des solutions innovantes pour réduire les coûts et améliorer la qualité de service.Contribution aux offres commerciales:Apporter une expertise technique et méthodologique dans la conception des offres.Participer à la rédaction des propositions en mettant en avant les gains de performance.