Nous recherchons un Business Analyst IT pour intervenir sur des incidents de production, au sein d?un environnement à forte dominante Infra / Production. ? Missions et tâches :Analyse et prise en charge des incidents de production Collaboration étroite avec les équipes Infra, Prod et IT Compréhension des impacts métiers et techniques Contribution à l?amélioration continue des processus de gestion des incidents Participation aux diagnostics, analyses de causes racines et au suivi des actions correctives