Responsable Support Technique Client H / F CDI Poligny (Bourgogne-Franche-Comté) Redéfinissez lexcellence dans un environnement technique denvergure internationale Vous rêvez de transformer des défis techniques en solutions innovantes et dexcellence, tout en contribuant au succès de chefs et professionnels exigeants ? Rejoignez une entreprise française, leader dans la maintenance et le SAV multi-marques pour cuisines professionnelles, forte de 70 ans dexpertise et dune vision tournée vers lavenir. Avec une couverture nationale inégalée et des ambitions internationales, cette entreprise garantit des solutions rapides et sur-mesure à des milliers de clients et se démarque par son engagement pour la qualité, linnovation et la satisfaction client. Votre mission : un rôle clé au cœur de lexcellence opérationnelle entre technique et relationnel 1. Former et inspirer : Organiser des formations techniques sur nos produits auprès des clients et partenaires, en France et dans le monde. 2. Résoudre et Prévenir : Corriger les problèmes techniques tout en gérant lactivité pièces de rechange et consommables. 3. Optimiser et améliorer : Piloter linnovation en identifiant les tendances grâce à lanalyse des statistiques qualité et en collaborant avec la R& D pour anticiper les besoins futurs. 4. Représenter et agir : Assurer une présence terrain, avec des déplacements internationaux (1 à 2 semaines par mois) pour soutenir nos clients prestigieux. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien des standards dexcellence de lentreprise, contribuant à sa mission de révolutionner le service client dans lindustrie de la cuisine professionnelle. Imaginez collaborer avec des chefs étoilés et des experts techniques, transformant chaque défi en une opportunité dinnovation. Votre profil : * Expert(e) technique et relationnel(le) * Formation : Bac +4 / 5 en ingénierie technique * Langues : Anglais courant indispensable ; une deuxième langue (allemand ou espagnol) est un plus * Autonome, rigoureux(se) et ayant le sens des priorités Rémunération et avantages : * Rémunération attractive : fixe + jusquà 10 % de bonus * Statut cadre (CC Métallurgie), RTT variables, mutuelle et restaurant dentreprise * Mobilité internationale : missions en Europe (Allemagne, UK) et dans le monde (Australie, etc.) * Flexibilité : présence au bureau seulement 2 jours par semaine, autres jours en déplacements ou télétravail si nécessaire * Rôle stratégique dans lamélioration continue et linnovation produit * Impact concret sur la satisfaction client et linnovation produit Une entreprise visionnaire : Leader en France, pionnier, reconnue pour son expertise et son approche centrée sur la qualité, avec une ambition forte de redéfinir les standards internationaux de lindustrie. Postulez maintenant et devenez un pilier de lexcellence et de linnovation dans lindustrie de la cuisine professionnelle ! #J-18808-Ljbffr