Notre centre de relation clients de Rennes place l'innovation et la satisfaction clients au cœur de ses priorités. Au sein de cette équipe de 12 personnes, nous recrutons un(e) conseiller(ère) relations clients en CDI. Aux côtés de vos collègues et après une formation progressive aux produits, vous serez en charge de la gestion, du développement et de la fidélisation de nos partenaires professionnels (agents et courtiers d'assurances). Au quotidien, vous aurez pour missions de : Traiter les appels entrants de nos partenaires Renseigner nos partenaires sur les caractéristiques de ces produits et les conseiller dans leur choix Apporter l'assistance technique aux partenaires : utilisation de l'extranet, assistance à l'établissement de devis Effectuer des rebonds commerciaux, pour valoriser nos offres et assurer l'animation de nouveaux produits Participer aux missions administratives du service (traitement de courriels) Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation clients et l'animation commerciale à distance, idéalement acquise dans le secteur banque-assurance. Curieux, organisé et structuré, vous possédez une réelle appétence commerciale. Votre esprit d'équipe, vos capacités de communication et votre aisance relationnelle feront la différence.