En collaboration avec la direction de la client solution factory, le/la Responsable des Relations Partenaires a pour mission de développer, animer et entretenir les relations commerciales avec l'ensemble des partenaires stratégiques de l'entreprise (distributeurs, revendeurs, intégrateurs, alliances technologiques, etc.). Il/elle agit comme l'interlocuteur(trice) clé entre l'entreprise et ses partenaires externes, dans une logique de croissance et de fidélisation. Assurer la gestion des partenaires Novahe Mettre en œuvre la politique de partenariat (objectifs, plans d'actions, suivi des performances). Animer les relations avec les partenaires : comités de pilotage, reporting, résolution des litiges, coordination d'actions conjointes. S'assurer du respect des engagements contractuels. Gérer la facturation des incentives partenaires. Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires et proposer des axes d'amélioration. Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur les écosystèmes partenaires. Assurer la gestion de la relation clients Novahe Collaborer avec les équipes commerciales internes (groupe et Novahe) pour assurer la cohérence et la fluidité des relations clients. Suivre les demandes de prix auprès des grossistes. Participer à la production de propositions commerciales simples. Identifier les opportunités de développement et de cross-sell/up-sell. - Bac + 2 minimum orienté gestion commerciale assorti d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent en relation BtoB. - Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute, diplomatie. - Capacité d'analyse commerciale et de négociation. - Autonomie, rigueur et précision. - Niveau d'anglais professionnel requis. - Maîtrise des outils de gestion commerciale (CRM, ERP, Excel.).