Les systèmes informatiques qui fonctionnent efficacement permettent aux opérations d'Amazon de tourner à plein régime. Nos ingénieurs du support informatique travaillent en coulisses pour résoudre les problèmes et améliorer nos systèmes, afin que nous puissions fonctionner au mieux. Votre priorité sera de vous assurer que notre infrastructure informatique répond aux exigences de notre activité mondiale. Dans le même temps, vous aurez l'occasion de travailler avec les dernières technologies et d'apprendre auprès de leaders qui créent les environnements d'entrepôt du futur.Key job responsibilitiesAssister les utilisateurs finaux et l'infrastructure informatique de votre siteAider sur des projets clés de réseau, comme la mise en place informatique de nouveaux entrepôts AmazonSuggérer de nouveaux processus qui améliorent la façon dont Amazon utilise l'informatique sur ses sites opérationnelsFormer et encadrer les techniciens informatiquesA day in the lifeVous serez basé sur site et amené à voyager plusieurs fois par trimestres vers d'autres sites opérationnels de votre pays, et potentiellement à l'international. En tant qu'ingénieur du support informatique, vous travaillerez avec des collègues à distance et sur site. Vous utiliserez votre expertise pour vous assurer que nos plateformes fonctionnent au mieux, en mettant souvent en œuvre des projets pour maintenir ou améliorer notre infrastructure informatique. Dans certains cas, vous pourrez également aider à concevoir l'infrastructure pour de nouveaux bâtiments et vous assurer que tout fonctionne pour le lancement du site.Aucune journée n'est la même chez Amazon, ce qui fait de cet endroit un lieu de travail passionnant. Vous pouvez vous attendre à résoudre des incidents informatiques un jour et à concevoir de nouveaux processus qui améliorent nos systèmes informatiques le lendemain. Vous passerez également du temps à former et à encadrer vos collègues, ce qui vous donnera l'occasion de voir votre équipe se développer et votre carrière progresser.Au sein de l'équipe Ops Tech IT (OTS), nous offrons un support technique constant aux opérations mondiales d'Amazon. L'entretien, la mise à niveau et la protection de l'infrastructure informatique et des appareils des utilisateurs finaux d'une des plus grandes entreprises au monde nécessitent des compétences diverses.L'équipe OTS d'Amazon s'efforce d'équilibrer performance et durabilité pour toutes les nouvelles solutions. Beaucoup de nos collaborateurs sont basés sur site. Notre équipe travaille 24h/24, en s'assurant que nous pouvons offrir un support ou réaliser des opérations de maintenance importantes avec un minimum d'interruption des activités.